Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Operatorul de date

yolmexi RO este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site web. Contactați-ne la adresa [email protected] pentru orice întrebare legată de protecția datelor.

2. Datele colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: Nume, prenume
• Date de contact: Număr de telefon, adresă de email
• Date de livrare: Adresa completă pentru livrarea produselor
• Date de navigare: Adresă IP, tip de browser, pagini vizitate
• Date suplimentare: Observații și întrebări transmise prin formularele de contact

3. Scopurile prelucrării

Utilizăm datele dvs. personale pentru:

• Procesarea și confirmarea comenzilor de consultanță și produse
• Contactarea dvs. pentru confirmarea comenzii și programarea consultanței
• Livrarea produselor comandate
• Furnizarea serviciilor de consultanță nutrițională
• Răspunsul la întrebările și solicitările dvs.
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)

4. Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele dvs. pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: Pentru procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor
• Consimțământul: Pentru activități de marketing (dacă aplicabil)
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile

5. Păstrarea datelor

Datele dvs. personale sunt păstrate pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de comandă: 3 ani (cerințe fiscale)
• Date de contact pentru suport: 2 ani după ultima interacțiune
• Date de navigare: 13 luni

6. Partajarea datelor

Nu vindem, închiriem sau transferăm datele dvs. către terți, cu excepția:

• Furnizorilor de servicii de curierat pentru livrare
• Procesorilor de plăți pentru tranzacții
• Autorităților competente, când este cerut legal

7. Drepturile dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați copii ale datelor dvs. personale
• Dreptul la rectificare: Să corectați informațiile inexacte
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la limitarea prelucrării: Să restricționați utilizarea datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele în format structurat
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru protejarea datelor dvs. împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în transmitere și stocare
• Accesul restricționat la datele personale
• Monitorizarea regulată a securității sistemelor
• Instruirea personalului privind protecția datelor

9. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookies.

10. Transferuri internaționale

În prezent, nu transferăm datele dvs. personale în afara Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care acest lucru se va schimba, vă vom informa și vom asigura protecția adecvată a datelor.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o nouă dată de intrare în vigoare. Utilizarea continuă a site-ului constituie acceptarea modificărilor.

12. Contact și reclamații

Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări privind protecția datelor, contactați-ne:

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la adresa: www.dataprotection.ro